FAQ

Le domande frequenti dei nostri clienti


A che ora sono il Check-in ed il Check-out?
Check-in alle ore 12:00 / Check-out alle ore 10:00
Offrite connessione internet con fibra?
Si
Dove posso parcheggiare la mia auto?
Parcheggio interno all'hotel oppure tagliando gratuito per parcheggio in strada
Siete distanti dai principali servizi “Mare e Centro”?
Siamo in centro a metà della passeggiata a mare ed a 70 metri dalla spiaggia
Avete lo stabilimento balneare privato?
Si (vedi “pacchetto pineta mare e sole”)
Cosa comprende il servizio spiaggia gratuito?
Per ogni camera un ombrellone, una sdraio, una sedia regista, un armadietto, doccia calda, canoa biposto, air beds in riva al mare, ping pong, animazione per bambini
Disponete anche di lettini in spiaggia?
Si. Non occorre prenotarli ma vengono noleggiati direttamente in loco. Il costo è di € 7 al giorno.
Sono disponibili culle per bambini? Prevedono un supplemento?
Disponiamo di culle/lettini da campeggio per i bambini. Non è previsto supplemento di prezzo
Avete camere non fumatori?
Tutte le camere sono non fumatori
A che ora viene servita la colazione?
Dalle 07:30 alle 10:00. Small breakfast dalle 10:00 alle 12:00
A che ora viene servito il pranzo?
Ristorante in hotel dalle 12:30 alle 13:30. Ristorante in spiaggia su 3 turni: 1° turno 12:30; 2° turno 13:30; 3° turno 14:30
A che ora viene servita la cena?
Ristorante in hotel dalle 19:30 alle 21:30. Ristorante in spiaggia turno unico alle ore 19:30
Offrite menù per celiaci?
Si, in entrambe i ristoranti
Preparate le pappe per i bambini?
Si siamo organizzati in entrambi i ristoranti (sul mare e in hotel) per la preparazione pappe, minestrine, brodini, passatini di verdura.
Le camere sono accessibili a persone diversamente abili?
Si abbiamo n. 4 camere a piano terra a normativa disabili
Sono ammessi animali domestici?
Si di piccola taglia
E' prevista la tassa di soggiorno?
No
Qual è l'aeroporto più vicino?
Pisa (25 Km)
Qual è la stazione ferroviaria più vicina?
Viareggio (4 Km)
Quanto dista dal vostro hotel la fermata dell'autobus più vicina?
30Mt
Quali sono i termini di cancellazione?
Per la prenotazione è sufficiente una mail di conferma da parte vostra ed una caparra pari al 20% dell’importo alle coordinate che comunichiamo nella nostra mail di “conferma prenotazione”. La nostra politica di cancellazione varia a seconda che vi sia una emergenza Covid oppure no:
in caso di restrizioni per emergenza Covid che impediscano nel periodo prenotato lo spostamento tra regioni o all'interno delle regioni stesse oppure prevedano la chiusura delle spiagge e/o delle strutture ricettive, la caparra verrà restituita per intero con bonifico bancario senza alcuna penale.
Se invece non siamo in presenza di emergenza Covid, in caso di cancellazione fino a 15 giorni prima della data di arrivo, il regolamento dell’hotel prevede la trasformazione dell’intero importo della caparra in un buono vacanza futuro (Voucher) senza scadenza. In caso di cancellazione successiva in teoria è prevista la perdita della caparra. In pratica, se la camera viene riaffittata per la totalità delle notti, trasformiamo comunque la caparra in un buono vacanza. In caso di rioccupazione parziale della camera, viene trattenuta la parte di caparra proporzionale alle notti perse.
Rossetticri
TripAdvisor.it

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